CRM · Ancona

Consulente CRM ad Ancona i clienti in un posto solo.

Siamo consulenti CRM ad Ancona: scegliamo con te lo strumento, lo configuriamo sui tuoi processi e lo colleghiamo a sito, email, WhatsApp e gestionali, finché i venditori lo usano davvero.

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Il problema

Il CRM c'è, ma nessuno lo usa.

I dati dei clienti sono sparsi tra gestionale, fogli Excel e caselle email dei venditori.
Il CRM è stato comprato, ma rispecchia il modo di lavorare di qualcun altro e i commerciali lo aggiornano il venerdì per obbligo.
Non sai quante trattative sono aperte, quali stanno per raffreddarsi e da dove arrivano i clienti migliori.

Cosa facciamo

Cosa facciamo sul tuo CRM.

Customer 360

Vendite, assistenza e marketing dello stesso cliente su una scheda. Se i dati stanno in un gestionale chiuso, li estraiamo con le esportazioni che ha e li ripuliamo dai doppioni.

Processi e pipeline

Disegniamo con il tuo team le fasi commerciali, i campi che servono davvero e i prossimi passi. Il CRM segue il modo in cui vendete.

Automazioni email e WhatsApp

Promemoria, richiami, auguri, risposte ai contatti nuovi. Su WhatsApp usiamo le API ufficiali di Meta, con i messaggi che finiscono sulla scheda del cliente.

Formazione e report

Affianchiamo i venditori su trattative vere e costruiamo cruscotti che il titolare legge in un minuto.

Come lavoriamo

Quattro passi, sempre gli stessi.

Come vendete oggi

Interviste a chi vende e a chi assiste, e un giro sui dati che ci sono. Si vede subito dove si perdono informazioni.

Scelta dello strumento

Salesforce, HubSpot, vTiger, Twenty o quello che hai già: si sceglie su dimensione, budget e integrazioni.

Configurazione e dati

Campi, pipeline, automazioni, import dello storico ripulito. Prima un reparto pilota, poi il resto.

Avvio e affiancamento

Formazione sul campo e correzioni nelle prime settimane, finché il CRM entra nella routine.

Esempio

Un concessionario, tre sedi, una scheda.

Concessionario auto · tre sedi nel Centro Italia

Customer 360 dal gestionale di vendita

I dati di vendita, usato e officina stavano in un gestionale che non si poteva interrogare. Li abbiamo estratti, ripuliti e messi in una scheda per cliente con auto possedute e storico, consultabile da tutte le sedi. Negli anni abbiamo lavorato su CRM anche per una gioielleria di Ancona (HubSpot) e per un'autoscuola (Salesforce Marketing Cloud).

Leggi il caso completo

Perché un'agenzia di Ancona

CRM Ancona, con qualcuno della zona.

Un CRM funziona quando chi lo configura conosce i processi dell'azienda e le persone che lo useranno. Lavoriamo da Ancona con aziende della provincia e di tutta Italia, da piccoli studi a gruppi con più sedi, e Giorgio si occupa di CRM da oltre dieci anni, anche su progetti Salesforce per aziende grandi. Per le aziende della zona le giornate di analisi e formazione si fanno in sede.

Prima di firmare

Cinque domande da fare a qualsiasi fornitore

Chi configura il CRM ha visto come lavorano i tuoi venditori?
Come vengono importati e ripuliti i dati storici?
La formazione si fa su trattative vere o su un manuale?
Il CRM si collega a sito, email e WhatsApp?
Chi è il riferimento dopo l'avvio?

Video

Come lavoro, spiegato da me.

Giorgio, il fondatore, mostra a schermo come costruisce le cose di cui parla questa pagina.

Domande frequenti

Domande che ci fanno spesso.

Meglio Salesforce, HubSpot o un CRM più semplice?

Dipende da quante persone lo useranno, da quanti dati e integrazioni servono e dal budget. Per una piccola azienda spesso basta uno strumento semplice; Salesforce ha senso quando i processi e i volumi lo giustificano.

Il mio gestionale è vecchio e chiuso: potete prendere i dati?

Quasi sempre sì, attraverso le esportazioni in CSV o Excel che il gestionale permette. Li ripuliamo e li colleghiamo al CRM.

Quanto tempo serve per avere il CRM attivo?

Un primo reparto può partire in poche settimane. Un progetto con più sedi e integrazioni si rilascia a pezzi in qualche mese.

I venditori lo useranno davvero?

Li coinvolgiamo da subito nella progettazione e li affianchiamo su trattative vere. Un CRM che rispecchia il loro lavoro si usa; uno imposto dall'alto no.

Lavorate con aziende fuori Ancona?

Sì, in tutta Italia. Per le aziende della provincia di Ancona analisi e formazione si fanno in sede.

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